지원팀에 이메일 헤더 보내기

이메일에 관한 중요한 정보를 수집 할 때 전자 메일 헤더가 수완됩니다.일반적으로 헤더에는 키 : 가치 쌍이 일반적으로 이름, 날짜 및 피사체와 같은 라우팅 정보와 관련된 라우팅 정보를 포함하는 구성된 데이터를 제공합니다.이메일에 대한 이메일은 실패한 이유 또는 스팸을 실패했는지 여부에 관계없이 문제가 발생합니다.예를 들어, 헤더는 "Whys?"문제 해결에 가치를 제공합니다.

이메일 헤더 예 (웹 메일 Roundcube)

헤더는 아래에서 위로 읽습니다.

웹 메일에서 내 헤더는 어디에서 찾을 수 있습니까?

이 기사에서는 헤더를 찾아서 문제 해결이나 검토 이유로 기술 지원에 제출하는 데 도움이됩니다. 이메일 헤더에 액세스하는 것이 중요합니다. 예제 위치의 일부인 경우에도 이메일 헤더에 액세스 할 수 있어야합니다.

라운드 큐브

이메일을 선택하면 맨 오른쪽에 드롭 다운 화살표가 있습니다. 드롭 다운 화살표를 선택하면 특정 전자 메일 헤더가 표시됩니다.

드롭 다운 최소화

최대화 된 드롭 다운

큰 떼거리

Horde를 사용하여 헤더를 찾으려면 이메일을 선택하고 오른쪽 상단에서 소스보기를 찾으십시오.

호드 소스 위치보기

호드 이메일 헤더

SquirrelMail

헤더를 찾고 선택한 이메일을 찾으십시오. 다람쥐 메일 헤더는 전체 헤더보기를 선택하여 쉽게 얻을 수 있습니다.

전체 헤더 위치보기

SquirrelMail 헤더 예

Gmail, Outlook 또는 Thunderbird를 사용하여 내 헤더를 어디에서 찾을 수 있습니까?

Gmail

데스크톱을 통해 Gmail 계정에 로그인 한 후 헤더를 획득하고 드롭 다운 화살표를 클릭 할 전자 메일을 선택합니다. 원본 표시를 선택하십시오.

Gmail 이메일 드롭 다운 위치

원본보기를 선택하면 헤더 정보가 다음과 같이 나타납니다.

Gmail 헤더 정보

시야

Outlook에서 (바탕 화면을 통해) 헤더를 획득하려는 전자 메일을 선택하십시오. 일단 선택되면 오른쪽의 드롭 다운 화살표를 클릭하고 선택하십시오.

Outlook 헤더 위치 예

헤더 정보가 포함 된 별도의 창이 나타납니다.

Outlook 헤더 예

천둥새

머리글 정보를 수집 할 전자 메일을 선택하고 오른쪽의 드롭 다운 아이콘을 찾습니다. 소스보기를 선택하십시오

Thunderbird 드롭 다운 예

소스보기를 선택하면 이메일 헤더 정보가 검토 할 수 있도록 새 창이 열립니다.

Thunderbird 헤더 예

여기에 표시되지 않은 경우 모든 타사 전자 메일은 헤더 정보를 검색하는 기능을 제공해야합니다. 일반적으로 여기에서 제안 된 것과 비슷한 방법이 필요합니다.

Hostwinds 기술 지원에 헤더 정보를 제출하는 방법은 무엇입니까?

이메일 문제를 해결할 때 기술 지원에서 헤더 정보를 요청하는 경우가 있습니다. 헤더 정보를 찾으면 모든 항목을 선택하고 복사하십시오. 복사가 완료되면 Hostwinds 계정의 이메일 또는 티켓팅 영역을 통해 지원 티켓으로 이동하고 헤더를 예제 티켓에 붙여 넣습니다.

hostwinds 티켓 영역에 익숙하지 않은 경우 티켓에 응답하여 익숙해지기 위해보기 열려있는 티켓을 검토하십시오.